Coway Water Consultation
Privacy Policy
Last updated: 22 October 2026 / Dikemas kini: 22 Oktober 2026
English · Bahasa Malaysia · Your choices / Pilihan anda
English
This policy explains how Coway Water Consultation at cowayrentalplan.com handles information from website visits and enquiries. We operate an independent product information and sales enquiry website, not the official Coway Malaysia website. For questions or requests about your information, please use our contact page and mention “Privacy request”.
1. Information you provide
If you submit an enquiry, we receive the details you enter, such as your name, phone or WhatsApp number, area or postcode, product preferences and message. We use these details to respond to your request and discuss suitable products, plans or service availability. The website sends enquiry details to its configured enquiry recipient by email. If you contact us through WhatsApp, the information you send is processed through that service separately.
Enquiries are voluntary. Fields marked with an asterisk are needed to submit the website form; without the required contact details, we may be unable to respond. Please do not send identity documents, payment details or sensitive information through this enquiry form.
2. Browsing analytics and session replay
To understand which pages help visitors and improve the website and enquiry experience, Coway Insights automatically collects browsing activity on supported public pages for visits identified as being from Malaysia. This includes pages viewed, clicks, scrolling, pointer movement, time on page, last activity, broad device and browser categories, operating system, estimated country and the referring website’s hostname. It also counts WhatsApp-button clicks and successful website enquiry submissions; these counts do not establish completed sales.
Session replay reconstructs the public webpage and these interactions so website administrators can review the browsing experience. It is not a camera, microphone or screen-video recording. Form fields, editable content, embedded media, account and checkout pages are excluded. Replay data does not include what you type into the enquiry form.
A temporary random identifier in browser session storage connects pages in the same session. Coway Insights does not use a tracking cookie, browser fingerprint or cross-day visitor identity. IP addresses are used locally to estimate country and apply short-lived abuse controls; raw IP addresses and full browser identifiers are not stored with replay records. Country estimates may be inaccurate, for example when a VPN is used.
3. Cookies and Google measurement
The website uses browser storage for temporary browsing sessions and saved privacy choices. WordPress may use cookies for administrative sign-in and other website functions. Coway Insights is separate from Google Analytics and Google Ads measurement.
Google Analytics and advertising measurement load only where enabled by your saved choices. They help measure visits, page interactions and enquiry-button activity. You can review or change these choices using the controls below. Our custom measurement events exclude form contents and do not enable advertising personalization. Google’s handling of information is described in its Privacy Policy.
4. Storage, access and service providers
Coway Insights replay records are stored in this website’s WordPress database on Hostinger hosting and are accessible to authorized website administrators. Replay records are not sent to Microsoft Clarity or rrweb Cloud. Hosting, security and email services process information needed to operate the website and deliver enquiries, and may keep separate operational logs. Google and WhatsApp process information when their respective features are used; their processing may involve systems outside Malaysia.
The current replay retention setting is seven days, with expired records removed by scheduled cleanup. Browser, activity, network and storage limits may prevent or shorten a recording. The seven-day setting applies to replay records, not enquiry emails, WhatsApp conversations or providers’ operational logs. Contact us to ask about retention or deletion of your enquiry information.
5. Your choices and requests
Use Stop browsing analytics below to stop Coway Insights in this browser. This saves a local preference. Do Not Track and Global Privacy Control signals are also respected. You can still browse and enquire after opting out. If you clear browser storage or use another browser, apply the choice again. Google measurement choices are managed separately below.
You may contact us to request access to or correction of information you provided, ask for deletion, withdraw permission to use your enquiry information, or raise a privacy concern. Include enough context to locate your enquiry; we may need to verify that the request is yours. Withdrawal may limit our ability to continue the enquiry. Requests are handled subject to applicable requirements. Replay identifiers are not linked to enquiry contact details, so we may be unable to identify a particular replay from your name alone.
6. Updates and external links
We may update this policy when the website or its information practices change. The date above identifies the latest version. Links to external websites and services are subject to those providers’ own policies.
Your choices / Pilihan anda
Stop browsing analytics for this browser. You can still browse and send enquiries.
Hentikan analitik pelayaran untuk pelayar ini. Anda masih boleh melayari laman dan menghantar pertanyaan.
Bahasa Malaysia — Dasar Privasi
Dasar ini menerangkan cara Coway Water Consultation di cowayrentalplan.com mengendalikan maklumat daripada lawatan laman dan pertanyaan. Kami mengendalikan laman maklumat produk dan pertanyaan jualan bebas, bukan laman rasmi Coway Malaysia. Untuk soalan atau permintaan tentang maklumat anda, gunakan halaman hubungi kami dan nyatakan “Permintaan privasi”.
1. Maklumat yang anda berikan
Apabila anda menghantar pertanyaan, kami menerima butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon atau WhatsApp, kawasan atau poskod, pilihan produk dan mesej. Butiran ini digunakan untuk membalas permintaan anda serta membincangkan produk, pelan atau ketersediaan perkhidmatan. Laman menghantar butiran pertanyaan melalui e-mel kepada penerima pertanyaan yang ditetapkan. Maklumat yang anda hantar melalui WhatsApp diproses secara berasingan melalui perkhidmatan tersebut.
Pertanyaan adalah sukarela. Medan bertanda asterisk diperlukan untuk menghantar borang; tanpa butiran hubungan yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat membalas. Jangan hantar dokumen pengenalan, butiran pembayaran atau maklumat sensitif melalui borang ini.
2. Analitik pelayaran dan rakaman semula sesi
Untuk memahami halaman yang membantu pelawat serta menambah baik laman dan pengalaman pertanyaan, Coway Insights mengumpulkan aktiviti pelayaran secara automatik pada halaman awam yang disokong bagi lawatan yang dikenal pasti dari Malaysia. Ini termasuk halaman dilihat, klik, tatal, pergerakan penuding, tempoh lawatan, aktiviti terakhir, kategori umum peranti dan pelayar, sistem pengendalian, anggaran negara serta nama hos laman perujuk. Klik butang WhatsApp dan penghantaran pertanyaan yang berjaya turut dikira; kiraan ini bukan bukti jualan selesai.
Rakaman semula sesi membina semula halaman awam dan interaksi untuk disemak oleh pentadbir laman. Ia bukan rakaman kamera, mikrofon atau video skrin. Medan borang, kandungan boleh sunting, media terbenam serta halaman akaun dan pembayaran dikecualikan. Data rakaman semula tidak termasuk perkara yang anda taip dalam borang pertanyaan.
Pengecam rawak sementara dalam storan sesi pelayar menghubungkan halaman dalam sesi yang sama. Coway Insights tidak menggunakan kuki penjejakan, cap jari pelayar atau identiti pelawat merentas hari. Alamat IP digunakan secara setempat untuk menganggarkan negara dan kawalan penyalahgunaan sementara; alamat IP asal serta pengecam pelayar penuh tidak disimpan bersama rakaman. Anggaran negara mungkin tidak tepat, contohnya apabila VPN digunakan.
3. Kuki dan pengukuran Google
Laman menggunakan storan pelayar untuk sesi sementara dan pilihan privasi tersimpan. WordPress mungkin menggunakan kuki untuk log masuk pentadbir dan fungsi laman lain. Coway Insights adalah berasingan daripada pengukuran Google Analytics dan Google Ads.
Google Analytics dan pengukuran pengiklanan hanya dimuatkan apabila diaktifkan melalui pilihan tersimpan anda. Ia membantu mengukur lawatan, interaksi halaman dan aktiviti butang pertanyaan. Semak atau ubah pilihan melalui kawalan di atas. Acara pengukuran tersuai kami mengecualikan kandungan borang dan tidak mengaktifkan pemperibadian iklan. Pengendalian maklumat oleh Google diterangkan dalam Dasar Privasi Google.
4. Penyimpanan, akses dan penyedia perkhidmatan
Rekod Coway Insights disimpan dalam pangkalan data WordPress laman ini pada pengehosan Hostinger dan boleh diakses oleh pentadbir laman yang diberi kuasa. Rekod tidak dihantar kepada Microsoft Clarity atau rrweb Cloud. Perkhidmatan pengehosan, keselamatan dan e-mel memproses maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan laman dan menyampaikan pertanyaan, serta mungkin menyimpan log operasi berasingan. Google dan WhatsApp memproses maklumat apabila ciri masing-masing digunakan; pemprosesan mungkin melibatkan sistem di luar Malaysia.
Tetapan pengekalan rakaman semasa ialah tujuh hari, dengan rekod tamat tempoh dipadam melalui pembersihan berjadual. Had pelayar, aktiviti, rangkaian dan storan boleh menghalang atau memendekkan rakaman. Tetapan tujuh hari hanya terpakai kepada rekod rakaman semula, bukan e-mel pertanyaan, perbualan WhatsApp atau log operasi penyedia. Hubungi kami tentang pengekalan atau pemadaman maklumat pertanyaan anda.
5. Pilihan dan permintaan anda
Gunakan Hentikan analitik pelayaran di atas untuk menghentikan Coway Insights dalam pelayar ini. Pilihan disimpan secara setempat. Isyarat Do Not Track dan Global Privacy Control turut dihormati. Anda masih boleh melayari laman dan menghantar pertanyaan. Jika storan pelayar dipadam atau pelayar lain digunakan, tetapkan pilihan sekali lagi. Pilihan pengukuran Google diuruskan secara berasingan melalui kawalan di atas.
Anda boleh menghubungi kami untuk meminta akses atau pembetulan maklumat yang diberi, meminta pemadaman, menarik balik kebenaran penggunaan maklumat pertanyaan atau menyampaikan kebimbangan privasi. Berikan konteks yang mencukupi untuk mengenal pasti pertanyaan; kami mungkin perlu mengesahkan bahawa permintaan itu daripada anda. Penarikan balik boleh mengehadkan keupayaan kami untuk meneruskan pertanyaan. Permintaan dikendalikan tertakluk kepada keperluan yang terpakai. Pengecam rakaman tidak dipautkan kepada butiran hubungan pertanyaan, maka kami mungkin tidak dapat mengenal pasti rakaman tertentu melalui nama sahaja.
6. Kemas kini dan pautan luar
Dasar ini mungkin dikemas kini apabila laman atau amalan pengendalian maklumat berubah. Tarikh di atas menunjukkan versi terkini. Laman dan perkhidmatan luar tertakluk kepada dasar penyedia masing-masing.